横浜戦前日に、携帯が3回連続で画面が真っ暗になり、
「調整中」という表示が出たまましばらくフリーズするという状態になりまして
電源を切ってみたり、しばらくそのまま放置してみたりするうちに直ったのですが
どうにも調子が悪いので、ソフトウエアの更新をしてみることにしました。

携帯に一部不具合（特定の文字を入力すると電源が落ちる）があるので
ソフトウエアの更新が必要という案内が先月ありまして、
特定の文字を使うことがないのでしばらくそのままにしていたのです。
で、先ほど更新作業をしたのですが・・・

「書き換え失敗しました」

という表示が出たまま完全フリーズ。
電源を切って入れなおしても全く状態は変わらず

マニュアルには失敗したときの対処法には全く触れられていなくて
携帯の不具合以前にマニュアルの不備にかなりご立腹だったわけですが
仕方なくパソコンから検索してみたところ、

「更新に失敗すると「書換え失敗しました」と表示され、一切の操作ができなくなります。
その場合は、ドコモ指定の故障取扱窓口までご相談ください。」

なにを〜っ！

つまり携帯は完全に使えなくなっているわけね？
修理になるわけね？
ちゃんとマニュアル通りに更新作業をしただけで、何も変な事はしてないのに？
落としてもいないし、水没もしてないし、何も悪いことはしてないのに？
不具合を直すどころか完全故障？

電話での故障の問い合わせ先を調べてみると、
24時間受付という番号があったので、注釈を確認。

「一般電話などからのご利用はできません。」

・・・あのね。携帯が故障してるのよ。一般電話で問い合わせするしかないでしょ

ということで、管理人さんはただ今全く携帯が使えない状態でございますので
業務連絡がある方は、パソコンへメールを下さいませ。
土曜日のガンバ戦までにはなんとかしないと・・・。

昨年11月の電池パックの故障の時は、
修理は無理、保障は出来ないの一点張りだったのですが、
今更ながらこんな記事を見つけました。

http://www.business-i.jp/news/sou-page/news/200608260039a.nwc

まさしくコレなんですが
私が使っている電池パックはこのニュースに出ている「SH-04」なんですが。
電池パックが膨張して本体に装着出来なくなってドコモショップへ行ったら
消耗品だから修理も保障もできないと言われて新しいのを買ったのですが

昨年10月から電池を無償交換しているとのことですが、
私がドコモショップへ行ったのは昨年の11月なんですよね。
それなのに、電池パックが膨張するということはないと言われたんですけどね

昨年11月15日の日記参照。

今回もまともな対応をしてくれなかったらドコモからauに乗り換えてやる〜